💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable 💖No se trata del regalo, sino de quién lo recibe 💖 Cuéntanos a quién quieres sorprender y hagamos juntos una sorpresa inolvidable
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✨ Antes de realizar tu pedido

INFORMACIÓN IMPORTANTE ✨

En Fábrica de Sorpresas cada detalle es creado de manera personalizada, artesanal y exclusiva para cada persona, por eso trabajamos con agenda previa y validación de disponibilidad antes de confirmar cada pedido.

Queremos que tu sorpresa salga perfecta 💖
Por favor ten en cuenta la siguiente información antes de realizar tu compra:

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Antes de realizar el pago validaremos disponibilidad de agenda, cobertura y valor del envío según la zona de entrega.

La preparación de tu pedido iniciará una vez confirmado el pago del 100%.

INFORMACIÓN NECESARIA

Para programar tu sorpresa necesitaremos:

• Nombre de quien recibe
• Dirección exacta de entrega
• Número de contacto
• Fecha y horario aproximado
• Mensaje para la tarjeta
• Nombre de quien envía la sorpresa

Por favor verifica cuidadosamente toda la información suministrada para evitar retrasos, novedades en la entrega o costos adicionales de reenvío.

HORARIOS Y ENTREGAS

Trabajamos con franjas horarias aproximadas, ya que factores externos como tráfico, clima, cierres viales o novedades logísticas pueden generar variaciones en los tiempos de entrega.

Siempre hacemos todo lo posible para entregar a tiempo y brindar una experiencia hermosa y especial para quien recibe la sorpresa ✨

Si el destinatario no se encuentra disponible al momento de la entrega, el pedido podrá entregarse en recepción, portería o a una persona autorizada.

En caso de cambios de dirección, reprogramaciones o errores en los datos enviados después del despacho, será necesario asumir un nuevo costo de envío.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

Cada pedido es diseñado especialmente para cada cliente, por lo tanto, una vez confirmado el pago no realizamos cancelaciones ni devoluciones.

Las modificaciones estarán sujetas al estado de producción del pedido y disponibilidad.

FOTO DE ENTREGA

Sabemos lo especial que es este momento 🥹

Siempre intentaremos tomar una fotografía de la entrega, aunque esto dependerá de la disposición del destinatario y de las condiciones del momento.

PRODUCTOS

Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente antes de cada entrega para garantizar excelente presentación y calidad.

Algunos productos son perecederos, por lo que recomendamos consumirlos lo antes posible después de la entrega.

ENVÍOS NACIONALES

Los envíos nacionales se realizan únicamente en productos aptos para transporte, como kits sin globos y con alimentos no perecederos.

Algunos productos personalizados o delicados pueden no aplicar para envío nacional debido a sus características de conservación o tamaño.

💛 Gracias por permitirnos ser parte de momentos tan especiales.